Le regole cinesi sull'IA antropomorfa e la rimozione dei chatbot di compagnia

Tra la fine di giugno e l'inizio di luglio 2026, tre tra le app di IA di consumo più usate in Cina hanno annunciato la rimozione dei chatbot di compagnia (智能体) creati sulle loro piattaforme. Yuanbao (元宝) di Tencent ha ritirato la funzione il 30 giugno; Doubao (豆包) di ByteDance e Tongyi Qianwen (通义千问) di Alibaba hanno entrambe fissato la rimozione al 15 luglio. Tradotto in inglese, « i grandi modelli cinesi ritirano i loro agenti » suona come una ritirata dall'IA agentica. La portata reale è più ristretta e dipende in parte da una traduzione.

La regola dietro la data

Il 15 luglio è il giorno in cui entrano in vigore le Misure provvisorie per l'amministrazione dei servizi di interazione antropomorfa con IA (《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》). Cinque amministrazioni le hanno pubblicate congiuntamente il 10 aprile 2026: l'Amministrazione del cyberspazio della Cina, la Commissione nazionale per lo sviluppo e la riforma, il Ministero dell'Industria e delle Tecnologie dell'informazione, il Ministero della Pubblica sicurezza e l'Amministrazione statale per la regolazione del mercato.

Le Misure disciplinano una categoria definita con precisione: i servizi di IA che offrono un'« interazione emotiva continua » simulando i tratti di personalità, i modi di pensiero e lo stile comunicativo di una persona reale. In parole semplici, sono i compagni virtuali, i partner romantici IA, il gioco di ruolo con personaggi e la chat di sostegno emotivo — servizi costruiti attorno a una persona con cui l'utente instaura una relazione nel tempo.

Cosa copre e cosa no

Il testo traccia il confine in modo esplicito. I servizi che non comportano un'interazione emotiva prolungata restano fuori dal suo ambito: i bot di assistenza clienti, le domande e risposte di conoscenza, gli assistenti di lavoro, gli strumenti di apprendimento e istruzione e la ricerca scientifica sono tutti nominati come esclusioni. I fornitori che rientrano nell'ambito assumono obblighi di gestione della sicurezza, tutela dei diritti degli utenti e doveri specifici verso minori, anziani e dati personali.

Per i minori la regola è categorica: i servizi di parentela o di compagnia virtuale non possono essere loro offerti affatto, e gli altri servizi inclusi richiedono il consenso di un tutore per gli utenti sotto i 14 anni. L'inosservanza può comportare l'ordine di cessare il servizio e sanzioni da 10 000 a 100 000 yuan, che salgono a 100 000-200 000 yuan quando sono danneggiate la vita o la salute di una persona.

Il nodo di traduzione

Perché, allora, le aziende hanno descritto queste rimozioni come la cancellazione di « chatbot di compagnia », quando il nome che esse stesse davano loro — « agente intelligente » (智能体) — rimanda ad altro? Perché i team di prodotto cinesi hanno usato quest'unica parola per due termini inglesi diversi. Nell'uso dell'IA agentica, un « agente » (智能体) comprende un obiettivo, lo scompone in compiti, richiama strumenti, legge file ed esegue azioni. Ma quelle stesse piattaforme applicavano « agente intelligente » (智能体) anche ai loro chatbot a personaggio e a persona — un ruolo fisso, più domande e risposte, più recupero aumentato.

È questo secondo tipo che le Misure raggiungono, ed è quello che viene rimosso: bot a persona creati dagli utenti, compagni IA e personaggi da gioco di ruolo. La capacità di agente autonomo su cui quelle stesse aziende stanno investendo è una linea di prodotto distinta e non scompare. Il titolo fonde i due; la regola no.

Il contesto applicativo

Le rimozioni avvengono in parallelo a un'applicazione attiva delle norme. L'amministrazione del cyberspazio di Shanghai ha condotto una campagna « Qinglang » (清朗) contro il « caos delle applicazioni di IA » che, secondo i suoi stessi dati, ha eliminato oltre 4,87 milioni di contenuti non conformi, è intervenuta su oltre 18 000 account e ha rimosso oltre 14 000 chatbot di compagnia (智能体) non conformi creati dagli utenti.

Dove si colloca

Per chi segue come le piattaforme vengono regolate nelle diverse giurisdizioni, questo è un esempio limpido di come la scelta delle parole plasmi la percezione. Il DSA dell'UE conta le segnalazioni e le misure di moderazione; l'AB 587 della California chiede alle piattaforme di descrivere come i loro termini definiscono e fanno rispettare le categorie di contenuto; le nuove Misure cinesi isolano un'unica categoria di prodotto — l'interazione emotiva antropomorfa — e le impongono condizioni. Le rimozioni di metà luglio sono la ripulitura di quella categoria da parte delle piattaforme prima della data di entrata in vigore, non un verdetto sugli agenti come tecnologia. La distinzione si perde facilmente nella traduzione, ed è in buona parte per questo che vale la pena enunciarla con chiarezza.