Uber paga 14,8 miliardi di dollari per 60 milioni di utenti che le autorità di regolamentazione non hanno mai contato

Uber ha accettato questa settimana di acquistare Delivery Hero per 14,8 miliardi di dollari — 41,50 € per azione, interamente in azioni, con operazioni in 50 mercati. La metrica in prima pagina nella copertura mediatica: Uber ottiene l'accesso a circa 60 milioni di utenti attivi mensili, per lo più in mercati in cui oggi è a malapena presente.

Ecco il punto riguardo a quel numero: è l'unico che abbiamo.

Gestisco una API di interrogazione sui report di trasparenza delle piattaforme — depositi ai sensi dell'EU DSA, richieste di rimozione governative, tutto il resto. Il DSA obbliga le piattaforme a pubblicare i propri conteggi di utenti nell'UE (destinatari medi mensili attivi del servizio, o AMAR) proprio perché le autorità di regolamentazione non debbano prendere sulla fiducia i numeri delle presentazioni per investitori. Il mio snapshot attuale copre la seconda metà del 2025, con depositi sui conteggi di utenti da 90 servizi e decisioni di moderazione dei contenuti da 60 piattaforme.

Delivery Hero compare in quei dati esattamente zero volte. Non con il proprio nome, non come Glovo, non come foodora, non come efood.

Non è che si stiano nascondendo — è meglio di così. Delivery Hero mantiene una diligente pagina di dichiarazioni DSA, aggiornata a febbraio di quest'anno, che copre esattamente la stessa finestra di sei mesi del mio snapshot (luglio–dicembre 2025). Nomina tutti e quattro i brand UE — foodora, Glovo, efood, foody — e per ciascuno dichiara la stessa cosa: il conteggio di utenti è «stimato ben al di sotto della soglia» per la designazione come piattaforma online di dimensioni molto grandi (VLOP). Quattro brand, quattro stime, zero cifre. La soglia VLOP dei 45 milioni di utenti è l'unico numero sulla pagina, e appartiene al regolamento, non all'azienda.

La pagina rimanda però a due report di trasparenza DSA, ed è lì che le cifre reali dovrebbero trovarsi. Il link al report 2025 restituisce un 404 — e il file dietro di esso non è mai stato catturato dall'Internet Archive, quindi per quanto riguarda il registro pubblico è come se non esistesse. Il report di trasparenza manca dalla pagina della trasparenza.

Il report 2024 è l'unica cosa che si può effettivamente ottenere, e io l'ho ottenuta: uno ZIP di file CSV dell'era pre-armonizzazione, prima che il modello di rendicontazione obbligatorio della Commissione entrasse in vigore per i periodi con inizio da luglio 2025. Ecco, per intero, un anno di governance dei contenuti sulle quattro piattaforme UE di Delivery Hero. Ordini dalle autorità degli Stati membri: zero, ovunque. Segnalazioni di contenuti illegali: 4.419 per Glovo, 42 per efood, 25 per foodora, 9 per foody — circa 4.500 in dodici mesi, contro i 4,65 milioni di segnalazioni che le principali piattaforme del mio dataset hanno registrato in sei. Nessun conteggio di utenti in tutto lo ZIP, e il campo «data di pubblicazione» per tre dei quattro brand riporta ancora YYYY-MM-DD. Nessuno — non l'azienda, a quanto pare nessuno — legge questi file con attenzione.

Il che rende il 404 ancora più bruciante: il report 2025, quello mancante, sarebbe il primo di Delivery Hero depositato secondo il modello armonizzato ormai obbligatorio dell'UE. Il primo report nel formato vincolante, leggibile dalle macchine e comparabile è proprio quello che non si può scaricare.

L'unica azienda di consegna di cibo a domicilio che compare nel mio dataset è Just Eat Takeaway, rivale di Delivery Hero, che ha presentato un report di trasparenza DSA per il 2025 sulla governance della moderazione e sui mezzi automatizzati.

Quindi l'asset al centro di un accordo da 14,8 miliardi di dollari è misurato interamente dal venditore. Sessanta milioni di utenti attivi mensili, 42 miliardi di dollari di prenotazioni lorde, e non una sola cifra depositata nell'ambito di un regime costruito per verificare esattamente questo tipo di affermazioni — il numero per gli investitori, l'alzata di spalle per le autorità di regolamentazione. La consegna di cibo a domicilio è una delle zone morte della rendicontazione di trasparenza: abbastanza grande da ridisegnare l'impronta globale di Uber, abbastanza piccola per singolo brand da restare invisibile.

Gli azionisti di Uber avranno la loro due diligence. A tutti gli altri resta un comunicato stampa.

Cifre dell'EU DSA interrogate dalla mia API sulla trasparenza (snapshot H2-2025). Le dichiarazioni a livello di brand di Delivery Hero provengono dalla sua pagina DSA (ultimo aggiornamento: 27 febbraio 2026); i conteggi delle segnalazioni per brand provengono dai CSV del suo report di trasparenza 2024 (periodo di rendicontazione: feb 2024–feb 2025). Copertura dell'accordo: Bloomberg, TechCrunch, AP via The Spokesman-Review.